Telecom, mancanza connessione ADSL

Sono titolare di pacchetto Alice Tutto Incluso da oltre 2 anni e la connessione Adsl è sempre stata in questo arco di tempo disponibile in modo discontinuo, rimanendo inattiva anche per periodi prolungati di tempo.
La ricorrente mancanza di connessione, ripetutamente segnalata al Servizio 187 in passato, mi ha però anche spesso scoraggiato dal continuare a perdere tempo nelle estenuanti attese telefoniche che non hanno prodotto alcuna definitiva sistemazione dei guasti (linea malfunzionante, mancanza di allineamento ecc...) che puntualmente si ripresentano. L'ultimo ciclo di segnalazioni è avvenuto a partire dal 2/6/09, prima mia chiamata al 187 rimasta senza alcun esito e senza intervento tecnico, seconda chiamata l'11/6 a cui è seguito il 13/6 un intervento che non ha sistemato affatto il guasto. Ho inoltrato quindi il 12/6 un reclamo scritto all'Uff. Reclami della Telecom chiedendo fra l'altro il rimborso di una cifra forfetaria per i danni subiti in tutto questo periodo, motivandolo con le mancate partecipazioni ad aste on line e con i mancati investimenti/disinvestimenti in Borsa non resi possibili dalle mancate connessioni in Internet. La risposta è stata di rifiuto della mia richiesta di risarcimento danni, motivandola con l'effettuazione dell'intervento effettuato il 13/6 entro i termini contrattuali previsti che ha, a loro dire, sistemato il guasto. Contrariamente a quanto da loro affermato, rilevo a loro carico una serie di inadempienze contrattuali, immediatamente riconducibili ai recenti fatti descritti, e cioè:
A) il 1° intervento tecnico è stato effettuato in data 13/6 entro le 48 ore lavv. dalla segnalazione dell'11/6 ma ben 11 gg di calendario dopo la prima avvenuta il 2/6, rimasta senza esito e guarda caso completamente trascurata nella loro risposta, ma ben evidenziata nel mio reclamo;
B) il loro intervento del 13/6 non ha assolutamente riparato il guasto, tant'è che sono stato costretto a risegnalarlo ripetutamente in altre giornate successive e a seguito di ciò, contattato da un tecnico di una società appaltata per le riparazioni dei guasti venivo informato che il guasto ancora persistente in data 30/6 dipendeva da una problema di configurazione centrale riconducibile al MUX di stretta competenza della Telecom stessa e non riparabile dalla predetta società e che tale segnalazione era da loro stata già fatta sin dal giorno 24/6. Il mio 1° tentativo di connessione con successo avveniva in data 2/7 dopo 1 mese dalla mia 1a segnalazione del guasto, in barba alle 48 ore lavv. previste dai termini contrattuali richiamati dalla Telecom stessa.
A questo punto come posso far valere i miei diritti, facendomi rimborsare un importo forfetario quale risarcimento per danni economici, nocumenti vari ecc...? Grazie mille.
Stefano, da Milano (MI)