Telecom - linee staccate

Salve, scrivo per conto di un'azienda della provincia di Venezia. Da circa una settimana Telecom ci ha staccato le linee telefoniche in quanto a loro risulta non pagata una fattura di aprile per la fornitura del sevizio di telefonia; dicono che non è stato registrato il pagamento...
La linea era stata staccata anche a maggio e dopo l'invio del fax con la copia del bonifico era stata ripristinata (in tempi "brevi" Telecom ovvero 48 ore); quindi a maggio il pagamento era stato registrato...
Ora dopo vari solleciti telefonici (ovviamente sempre a persone diverse che richiedono ogni volta i dati), segnalazioni via internet e fax ai vari numeri verdi Telecom non riusciamo a riavere attivata la linea telefonica, con gran danno per la nostra attività, che effettua anche servizio di teleassistenza.
Melania, da Martellago (VE)