Cara ADUC
Telecom, linee riattivate dopo un mese e mezzo
Domanda
12 settembre 2008
Questa è una azienda metalmeccanica, il 14 luglio abbiamo segnalato al 191 della Telecom il guasto di due linee base e una linea ADSL. Siamo riusciti a riavere le linee il 2 settembre 2008. Abbiamo chiesto il rimborso e ci hanno mandato una mail dichiarando che la telecom ci darà 93 euro + iva. Come possiamo fare per ottenere i danni provocati da 90 giorni isolati, durante i quali nè clienti, nè fornitori hanno potuto contattarci? Grazie
Di.elle.di. Srl, da Miasino (NO)
Di.elle.di. Srl, da Miasino (NO)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui
Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
ADUC Tlc - clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui
Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
ADUC Tlc - clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti