Cara ADUC
Telecom, linea non richiesta
Domanda
1 maggio 2008
Buongiorno,
Sono il titolare di una piccola societa' che a gennaio 2008 aveva richiesto alla Telecom il trasloco della linea alice business per cambio sede (inviando un fax come da loro richiesto con la richiesta di trasloco). A distanza di un mese e mezzo e dopo diverse telefonate mi veniva portata la linea telefonica alla nuova sede. Ora mi ritrovo con la linea vecchia nelle vecchia sede ancora funzionante ed una linea nuova nella nuova sede che non volevo perchè richiesto solo un semplice trasloco. Vi chiedo cortesemente risposta su come devo agire nei confronti di Telecom visto che telefonicamente mi fanno tante scuse e niente altro.
distinti saluti
Claudio, da Capriate San Gervasio (BG)
Sono il titolare di una piccola societa' che a gennaio 2008 aveva richiesto alla Telecom il trasloco della linea alice business per cambio sede (inviando un fax come da loro richiesto con la richiesta di trasloco). A distanza di un mese e mezzo e dopo diverse telefonate mi veniva portata la linea telefonica alla nuova sede. Ora mi ritrovo con la linea vecchia nelle vecchia sede ancora funzionante ed una linea nuova nella nuova sede che non volevo perchè richiesto solo un semplice trasloco. Vi chiedo cortesemente risposta su come devo agire nei confronti di Telecom visto che telefonicamente mi fanno tante scuse e niente altro.
distinti saluti
Claudio, da Capriate San Gervasio (BG)
Risposta ADUC
se ha chiesto il trasloco deve pagare solo per la nuova linea. Chieda l'intervento di Telecom e li diffidi dal richiederle somme non dovute: clicca qui
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