Cara ADUC
Telecom, linea non funziona
Domanda
15 ottobre 2007
Buongiorno, scusatemi, mi permetto di disturbarti un istante per sottoporvi un piccolo problema: mia madre e' titolare di un abbonamento telefonico Telecom per il telefono fisso e da 4 giorni il telefono non funziona; al 187 sono stati vaghi, sostenendo, comunque, che il guasto sarebbe stato riparato, al massimo, entro 3 giorni. Cio' preclude, tra l'altro, il collegamento a internet. vorrei sapere e' possibile fare qualcosa. Vi ringrazio per l'attenzione e la cortesia.
Andrea
Andrea
Risposta ADUC
1. si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora (da anticipare per fax per velocizzare il tutto): clicca qui
2. Faccia anche una segnalazione al garante delle comunicazioni clicca qui 3. Faccia ricorso urgente presso il Co.Re.Com della sua regione (sempre che sia gia' attivo): clicca qui
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