Telecom linea IMPRESA SEMPLICE

Buongiorno sono della provincia di Asti. Il mio compagno ha iniziato una nuova attività e all'inizio di aprile (8 aprile se non sbaglio) ha fatto richiesta alla Telecom ramo "Impresa Semplice" di attivazione di una linea telefonica + fax + ADSL, poichè la struttura, sede dell'attività, non possedeva nessun allacciamento alla linea telefonica. La Telecom dice che deve effettuare dei controlli sul numero civico e passa un mese. Viene un tecnico, il quale ci dice che dovendo tirare i cavi per circa 5-7 metri deve mandare la squadra con scala e attrezzatura.. Passa un altro mese e non abbiamo nessun riscontro da parte dell'azienda, nonostante ripetuti solleciti al numero 191. Ora la nostra attività si trova per il 40% bloccata da questo disservizio e ritardo, in quanto non abbiamo la possibilità di avere i listini prodotti aggiornati da internet e non possiamo disporre di apparecchio pos per i pagamenti dei clienti, quest'ultimo comporta un ritardo negli incassi e danno alla nostra ditta. Come possiamo comportarci?! Possiamo fare qualcosa o rivolgersi a qualcuno per sollecitare in maniera decisiva la telecom che ci causa questi problemi?!
Grazie.
Manuela, da Agliano Terme (AT)