Telecom - linea disattivata

AIUTO!!!! Telefono disattivato nonostante i sette punti evidenziati relativi all'opzione on line.
OGGETTO: Reclamo Fattura n. 3/07 su numero XXXXXXXX.
In riscontro alla Vs. del 17/07/2007 n. Prot. C787258 pervenuta tramite mail il 19/07/2007 con la quale comunicate di aver effettuato le dovute verifiche (ma ne dubito altamente) dalle quali non sono emersi elementi che vi consentono di accogliere la mia richiesta vi chiedo di comunicarmi:.
1) Perche' nel sito internet (allegato 1) nell'Opzione ON-LINE non c'e' alcun riferimento ad eventuali CPS?
2) Perche' nel Dettaglio acquisto/richiesta di variazione (allegato 2) scrivete che l'ordine e' stato evaso?
3) Perche' tramite vs. mail in data 03/11/2006 (Allegato3) dove viene scritto "L'ordine e' stato confermato" mi confermate l'ordine relativo all'opzione ON LINE?
4) Perche' tramite mail in data 09/11/2006 mi rispondete e comunicate che l'offerta e' attiva? (Allegato 4 e 5) "Con riferimento alla sua mail, le comunichiamo che l'offerta da lei richiesta sara' attiva dal.. 01/12/2006. Distinti saluti.
5) Perche' in data 28/12/2006 mi comunicate i dati di accesso per il collegamento (allegato 6 e 7) relativi all'opzione ON LINE?
6) Perche' relativamente alla fattura n. 2/2007 di Euro 1.175,00 avete riconosciuto che l'opzione ON LINE era valida e mi avete inviato nota di credito per Euro 1.083,94 dicendomi di pagare la differenza di Euro 91,06 (com'e' poi avvenuto) su C/C 872002?
7) Perche' non mi avete mai comunicato (o almeno detto verbalmente) che l'opzione ON LINE non sarebbe stata attivata? Al contrario delle assicurazioni avute telefonicamente nelle quali mi confermavate che era tutto a posto?
Non credete che questi 7 elementi siano piu' che sufficienti per motivare il ricorso anche se a Voi non sono emersi?
Io non sono certo Frate Indovino Ero sicuro di essermi trovato di fronte a persone serie quando ho parlato con operatori Telecom che mi hanno rassicurato dicendomi di aver risolto il problema gia' dalla fattura n. 2/07.
Vi informo tra l'altro, che la fattura n. 3/07 e' arrivata, con grandissimo stupore, pochissimi giorni dopo aver sistemato la fattura n. 2/07 quando sembrava oramai tutto risolto come mi era stato assicurato verbalmente nei contatti avuti con il 191 e il vs. ufficio reclami.
Praticamente anche se ci fossero stati dei problemi relativi ad una CPS che mi comunicavate con successiva Vs del 15/05/2007 n. Prot. C583684 verso altro operatore (tra l'altro ripeto che la signorina mi aveva rassicurato che oramai dopo la nota di credito relativa alla fattura n. 2 era tutto a posto e l'opzione sarebbe stata attiva e che nulla altro dovevo fare!!!) non avrei sicuramente avuto i tempi per provvedere alla eliminazione della suddetta CPS come poi e' avvenuto in data 19/05 (praticamente appena venuto a conoscenza della situazione).
Nella stessa lettera/mail mi comunicate .. Omissis. "Se il cliente decide di cessare tale CPS, l'ordine in oggetto potra' essere lavorabile". omissis (MA COME.. ERA TUTTO A POSTO!!!!! .. ME LO AVEVATE CONFERMATO ATTRAVERSO I CONTATTI AVUTI IN RIFERIMENTO ALLA FATTURA N. 2/07 ????).
Marco, da San Paolo di Jesi