Telecom: linea disattivata

Sono da 6 anni utente Telecom della mia abitazione. Mi collegavo ad internet a 56kb, circa 10 mesi orsono il mio computer segnava il collegamento a 14,4kb, ho pensato di avere un problema tecnico, cosi? Ho speso 1100 euro per un nuovo computer. Il risultato? Non riuscivo piu' a collegarmi ad internet. Dopo aver sollecitato la Telecom con fax, raccomandate e 187, sono riuscito a sapere che la mia linea era stata spostata su mt4. Qualcuno aveva preso possesso della mia linea primaria. Cosa posso fare per riaverla? Non e' stato un abuso? Grazie a tutti e complimenti.
Marco, da Roma