Telecom, lavori non eseguiti

Sono austriaca e proprietaria di una casa a Aquileia. Un palo della Telecom ci disturbA l'entrata in garage, ho fatto una richiesta di spostarlo (io non ho una comunicazione Telecom). Prima lettera: il 15 gennaio. Finalmente (dopo 6 mesi) hanno consentito, mandato un preventivo di eur 1.200.- e chiesto la somma in anticipo. L'ho pagato in giugno e finora non e' successo niente. Non mi hanno comunicato nessun responsabile, solo un numero verde e un numero di fax, c'e' anche l'indirizzo del ufficio a Trieste. Ho mandato 4 fax, due lettere raccomandate e sono andata personalmente a Trieste (la signora scortesissima del ricevimento mi dichiarava che non si puo' parlare ad un responsabile e ha mandato un altro fax - niente risposta). Che cosa posso fare? ringraziamenti e saluti
Dr. Gabriela, da Aquileia (UD)