Telecom italia

salve, sono rientrata in telecom lasciando il vecchio gestore infostrada. sono ormai trascorsi 16 gg dall'attivazione e ancora oggi non posso ricevere le chiamate in entrata da alcuni gestori compreso telecom. gli operatori rispondendo ai miei continui reclami mi danno risposte completamente diverse. oggi tra l'altro mi e' arrivato un sms che mi diceva che il reclamo e' stato preso in carico e si riservano di risolvere il problema entro il 10 dicembre salvo diversa comunicazione. insomma, io ho dei notevoli danni da questo episodio perche' la mia non e' un'utenza privata ma un'utenza di lavoro. ci sono dei tempi massimi in caso di trasferimento di gestore entro i quali i vecchio gestore o il nuovo gestore devono rendere la linea funzionante? si puo' chiedere a telecom o al vecchio gestore infostrada i danni di questo prolungarsi di malfunzionamento? grazie mille.
Sabrina, da Aprilia (LT)