Telecom italia e numeri skypein

Ciao, da un po' ho attivo il servizio skype in con un numero di rete fissa di firenze (***). Da rete fastweb e da rete mobile tre il numero risulta perfettamente contattabile, mentre da telecom no. Altri utenti skypein hanno lo stesso problema e telecom se ne lava totalmente le mani e dice che non sono problemi suoi. Può un operatore decidere quali numeri di rete fissa posso o non posso chiamare? Ho sentito altri conoscenti con lo stesso mio problema e vorrei sapere se è possibile pretendere ed ottenere qualcosa da telecom a riguardo. Grazie
Luca, da Firenze (FI)