Telecom Italia comportamento scorretto

Sono l'amministratore della DAC99 s.r.l., società operante nel settore automotive ad Orbassano (TO). Sono allibito dal comportamento palesemente scorretto della Telecom Italia Mobile:
ottobre 2007 sottoscrizione contratto
gennaio 2008, 1a bolletta, errata, manca INTERCOM tra i telefoni aziendali 256 euro di addebito in più; segnalazione ed apertura pratica da parte servizio clienti, segnalazione anche al fornitore del contratto. Pagata ugualmente fattura; nessuna risposta TIM/fornitore. Febbraio 2008 controllo stato pratica: chiusa, utente non raggiungibile, apertura nuova pratica controllo settimanale con aperture nuove pratiche ogni volta marzo 2008 2a bolletta errata per INTERCOM; segnalazione al servizio clienti:
-intimazione a pagare per non avere distacco
-pagata seconda bolletta
-marzo 2008 aperte nuove pratiche senza risultato
-aprile 2008 contattato dal servizio clienti e 23/04/08 ricevuto risarcimento INTERCOM per marzo
-giugno 2008 ricevuta 3a bolletta con servizi WAP a circa 1000 euro più iva;
-richiesta spiegazioni non ottenute ed invio fattura al mittente per averle
luglio 2008 distacco linee; richiesta risarcimento all'amministratore delegato TIM, raccomandata a sede legale; agosto 2008 ripristino linee per 10gg e nuovo distacco senza preavviso; fax di reclamo e richiesta risposte / responsabilità settembre 2008 ricezione raccomandata A.R. in risposta a quanto richiesto a giugno, adducendo solo ed esclusivamente che il conto è giusto. Richiesta ulteriori spiegazioni e di contatto con responsabile tramite fax e raccomandata contenente anche la fattura bimestrale in restituzione ottobre 2008 contattato da diverse persone senza precisa identità, responsabilità e rintracciabilità
Comunicazione assolutamente prive di risposte anche agli errori contrattuali presenti in fatturazione segnalati con fax e raccomandate, oltre all'utilizzo del Servizio Clienti dal quale mi ritengo personalmente preso in giro: numerose perdite di comunicazione, risposte "non lo so", etc. Soprattutto non riesco mai ad ottenere l'identità e la rintracciabilità degli interlocutori e scrivono risposte brevissime, con scarsi contenuti e dichiarano "certi di aver fornito i necessari chiarimenti, rimaniamo a Vostra disposizione per ogni ulteriore informazione si rendesse necessaria" passando per il Servizio Clienti che non ne sa nulla. Il tutto ha generato la ns compilazione di circa 50 fax e 4 raccomandate A.R. con le varie richieste. Logicamente un volume di documentazione del genere è difficilmente gestibile dai responsabili/interlocutori ed ad ogni telefonata si perde molto tempo per arrivare al punto, se ci si arriva e non cade la linea, e... intanto l'unica identità/responsabilità rintracciabile è la mia.
Ringraziando anticipatamente, vogliate gradire distinti saluti
Giorgio, da Orbassano (TO)