Telecom Italia cessata linea

Salve, sono proprietario di un Ristorante a cui è associata una linea Telecom pubblica e ieri mio malgrado ho scoperto che la linea era stata staccata. Mi sono messo in contatto con il call center della Telecom per le linee pubbliche e mi hanno fatto presente che risultavano scoperte alcune bollette che per inciso io non avevo ricevuto. Per questo motivo e alla luce della mia morosità (minima) è stata cessata la linea in oggetto con mio grande disappunto e provocando grossi danni alla mia attività. La comunicazione di cessazione linea non mi è stata mai inviata e neppure la presenza di morosità, e l'operatore del call center mi ha più volte ribadito che non è compito della Telecom dare notifica certa (mezzo raccomandata) nè delle morosità nè della cessazione di linea. Oltre a ciò di fronte alla mia volontà di saldare immediatamente l'insoluto, mi è stato fatto presente che la linea era proprio cessata e per la riattivazione sarebbero occorsi tempi lunghissimi (da un mese in avanti). Io avrò danni considerevolissimi da questo comportamento sia economici che di immagine e sinceramente non vedo le basi giuridiche perchè Telecom possa mettere in atto tali comportamenti estremi. Chiedo a voi quale sia la via migliore per poter risolvere il problema e per richiedere il risarcimento dei danni subiti ed a chi inviare le comunicazioni.
Grazie
Federico, da Grosseto