Telecom italia asti

4 settembre 2008 Mi chiamo Granato Maria vorrei esporre un problema cosi spiacevole lungo e assurdo che avrei mille cose da dire e tanta e la rabbia che non so da dove partire...inizia tutto il 15 novembre 2007 quando ho chiesto alla "spettabilissima" TELECOM un semplice trasloco di linea..SPECIFICANDO interrompere i servizi di cui usufruivo e cioè internet ALICEFLAT e TELECONOMY NO PROBLEM..che avrei riattivato sicuramente richiesti in secondo momento quando il trasloco fosse avvenuto..cambio casa..passano settimane la linea niente da fare..sollecitiamo di continuo...ci dicono che la zona e nuova e ci sono problemi tecnici presto risolvibili..passano mesi sollecitiamo ancora sempre la stessa risposta..sul mio cellulare arrivano puntualmente appuntamenti tramite sms che non sono mai avvenuti e noi come imbecilli ad aspettare..arrivano altri sms di fantomatici APPUNTAMENTI E NOI SEMPRE LI COME IMBECILLI..finalmente ad agosto 2008 arriva il miracolo il tecnico miracolosamente arriva a casa nostra e la linea dopo8 mesi ARRIVA.fin qui diciamo tutto bene per modo di dire...sulla mia linea cominciano problemi di interferenza addirittura l mio telefono e occupato anche se non stiamo parlando con nessuno..chiamiamo la TELECOM e ci risponde un esaurito maleducato dicendoci che non abbiamo diritti a sapere si nostri problemi di linea in quanto ci sono fatture di tutto il 2008 non pagate abbiamo cercato invano di spiegare e poteva tranquillamente controllare..che a parte non si capisce cosa dovremmo pagare se non abbiamo usufruito di nessun servizio in quanto la linea non l'avevamo..le fatture non sono ne state recapitate ne all'indirizzo vecchio ne quello nuovo...ma sopratutto COSA DOBBIAMO PAGARE? siamo stati trattati malissimo dall'operatore rimanendo con la cornetta in mano ancora una volta come degli imbecilli..e in piu' stamani scopriamo che la nuova fattura che dovrebbe arrivarci prossimamente..se non chiamavamo arrivava al vecchio indirizzo! insomma un incubo..l operatore esaurito ci urlato che la telecom ci sospendera' la linea il colmo.Mi auguro che la Telecom sospendi davvero la nostra linea per nn averci nulla a che fare MAI PIU'!
Maria, da Brusciano (NA)