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Cara ADUC

Telecom, invio di materiale non richiesto

19 maggio 2008
Domanda 19 maggio 2008
Sebbene avessi specificato il mio tipo di abbonamento adsl (7 mega 24 ore) alla mia richiesta di un modem NON wi-fi, l'addetto mi comunica che mi verrà inviato anche un telefono in USO GRATUITO. All'arrivo del pacco scopro che il modem è wi-fi e che il "telefono" è in realtà un video telefono che col mio abbonamento non potrei usare e che, Non avendo un abbonamento "Tutto incluso" dovrò non solo non potrò usare il telefono ma dovrò anche pagare per il noleggio euro 7.98 al mese. per liberarmi dall'amore la Telecom (Alice) mi chiede di restituire a mie spese il materiale per pacco raccomandato accompagnandolo con una lettera e di fare un fax con la ricevuta dell'invio. Ritengo di aver subito un raggiro. Che devo fare?
Giorgio, da Roma (RM)

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