Cara ADUC
Telecom interessi non dovuti
Domanda
23 ottobre 2008
Vi inoltro il reclamo inviato via fax alla telecom, vi sai molto grati se potreste darmi un vostro parere.
grazie
Oggetto: Reclamo su conto telecom n. 05/08
Con il presente il sottoscritto xxxxx intestatario di contratto Telecom Italia per il numero telefonico xxxx inoltra con il presente formale reclamo per quanto addebitato nel conto telefonico n° 5/08 emesso in data 06/08/2008.
In detto conto compaiono infatti addebiti per indennità ritardato pagamento su fatture del 2008 e del 2007. Tali interessi a mio avviso andavano addebitati sulle fatture immediatamente successive a quelle imputate per il ritardato pagamento e non invece alla fattura n. 05/08 emessa in sede di mia richiesta di chiusura del contratto telecom. Così facendo, infatti, la Telecom mi ha arrecato un danno economico derivante dall'aumento dell'importo degli interessi che in questo modo vengono calcolati dalla data di emissione delle fatture oggetto del ritardato pagamento sino all'emissione dell'ultima fattura oggetto dell'estinzione del contratto. Se tale calcolo fosse stato effettuato in sede di emissione della fattura successiva a quella riguardante il ritardato pagamento, tale importo sarebbe stato sicuramente di entità inferiore in quanto riferito a un periodo temporale minore.
In considerazione di quanto sopra sono del parere che dovrò pagare, con bollettino postale intestato a Telecom Italia Spa c/c 872002, esclusivamente l'importo ottenuto detraendo dall'ammontare di ¤ 220,00 l'importo relativo alla somma delle indennità di ritardato pagamento - a mio avviso non dovuto - pari a ¤ 31,16.
Pertanto ritengo di dover pagare solo l'importo di ¤ 188,84.
Resto in attesa di una vostra conferma in tal senso al fine di evitare di procedere per vie legali per evitare eventuali azioni di ritorsione nei miei confronti derivanti dal mancato pagamento, ad oggi, delle suddetta fattura.
Un eventuale accoglimento della mia richiesta potrete confermarlo inviandomi il nuovo conto telecom 05/08 oppure con una comunicazione via mail al mio indirizzo di posta
Allego copia conto telecom n. 05/08.
In attesa di un vostro riscontro porgo cordiali saluti.
Massimo, da Gesualdo (AV)
grazie
Oggetto: Reclamo su conto telecom n. 05/08
Con il presente il sottoscritto xxxxx intestatario di contratto Telecom Italia per il numero telefonico xxxx inoltra con il presente formale reclamo per quanto addebitato nel conto telefonico n° 5/08 emesso in data 06/08/2008.
In detto conto compaiono infatti addebiti per indennità ritardato pagamento su fatture del 2008 e del 2007. Tali interessi a mio avviso andavano addebitati sulle fatture immediatamente successive a quelle imputate per il ritardato pagamento e non invece alla fattura n. 05/08 emessa in sede di mia richiesta di chiusura del contratto telecom. Così facendo, infatti, la Telecom mi ha arrecato un danno economico derivante dall'aumento dell'importo degli interessi che in questo modo vengono calcolati dalla data di emissione delle fatture oggetto del ritardato pagamento sino all'emissione dell'ultima fattura oggetto dell'estinzione del contratto. Se tale calcolo fosse stato effettuato in sede di emissione della fattura successiva a quella riguardante il ritardato pagamento, tale importo sarebbe stato sicuramente di entità inferiore in quanto riferito a un periodo temporale minore.
In considerazione di quanto sopra sono del parere che dovrò pagare, con bollettino postale intestato a Telecom Italia Spa c/c 872002, esclusivamente l'importo ottenuto detraendo dall'ammontare di ¤ 220,00 l'importo relativo alla somma delle indennità di ritardato pagamento - a mio avviso non dovuto - pari a ¤ 31,16.
Pertanto ritengo di dover pagare solo l'importo di ¤ 188,84.
Resto in attesa di una vostra conferma in tal senso al fine di evitare di procedere per vie legali per evitare eventuali azioni di ritorsione nei miei confronti derivanti dal mancato pagamento, ad oggi, delle suddetta fattura.
Un eventuale accoglimento della mia richiesta potrete confermarlo inviandomi il nuovo conto telecom 05/08 oppure con una comunicazione via mail al mio indirizzo di posta
Allego copia conto telecom n. 05/08.
In attesa di un vostro riscontro porgo cordiali saluti.
Massimo, da Gesualdo (AV)
Risposta ADUC
crediamo che il fax non servita' a nulla. Le consigliamo una raccomandata A/R di messa in mora, indicando in modo preciso anche il termine entro il quale le devono rispondere (che ha invece omesso anche nel fax):
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