Telecom e le informazioni telefoniche sui contratti

Vi contatto in seguito a quelle che io ritengo una vera e propria truffa ai danni dei consumatori effettuata da Telecom Italia. Ho attivato una variazione di contratto da per una connessione internet, da Alice free a Alice nigth ed weekend, servizio che mi avevano assicurato telefonicamente, avesse il solo costo di abbonamento per notte e W E appunto, e costo analogo al servizio precedente, per il resto della giornata, due euro l'ora a tempo. Tutto è proceduto normalmente, fino ad un paio di mesi fa, quando mi appare una spesa di circa 137 euro per le connessioni, durata circa 6ore,44 minuti. Contatto un operatore che mi dice che NON ho costi di connessione diversi da prima, che pago a tempo per 2 euro l'ora, e mi consiglia una pratica per chiarire l'equivoco. Mi arriva una raccomandata allo 24/06/07, almeno un mese dopo, che dice che il conteggio risulta OK, ricontatto un assistente, che mi conferma che non ho costi di connessione aggiuntiie che devo pagare solamente i due euro l'ora, e mi consigia una reiterazione del reclamo. Nel frattempo arriva n nuovo conto da telecom ed alla voce connessioni un importo di 488 euro, ricontatto un operatore del 187 che mi dice sempre le stesse cose,e mi cosiglia un ulteriore reclamo. A questo punto chiamo ancora il 187 ed una operatrice finalmente, mi chiarisce che in realtà la fatturazione segue una logica diversa da quella fino al momento dichiarata, che nel contratto è specificato che dopo qualche mese sarebbe cambiato il tutto...già, ma io il contratto per telfono non l'ho visto ovviamentee gli atri operatori?...che tipo di preparazione avevano? Faccio subito il passaggio ad una flat, e l'assistente mi consiglia di segnalare il disguido, chiedendo uno storno, per via delle errate informazioni ricevute. Avrei altrimenti cambiato il mio abbonamento, alla prima verfica di un costo superiore ad una normale flat. Sono convito che esisano decinedi abbonati nella ia stessa identica situazione. Ora non è possibile avere un ragionevole contatto con il servizio clienti, per una risoluzione amichevole. Quali passi mi consigliate di fare, visto e considerato che non è possibile trovare un accomodamento? Cordiali saluti.
Roberto, da cesenatico