Cara ADUC
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Domanda
16 giugno 2009
Spett ass.
Faccio riferimento alla sottoscrizione del profilo ADSL Alice Night & Weekend
(trascritto direttamente dal consuntivo costi del portale)
Contributo di attivazione Alice 154,80 ¤ GRATIS
Abbonamento 9,95 ¤/mese
Modem ADSL 2 plus base 3 ¤/mese
Costo del traffico Internet
- tutte le sere dalle 21.00 alle 8.00
- H24 il sabato e la domenica
- H24 in tutti i giorni di festività nazionale
- dalle 8.00 alle 21.00 dei giorni feriali
Gratis
Gratis
Gratis
3,5 ¤/ora Il costo del traffico è conteggiato con tariffazione anticipata di 87,5 ¤Cent IVA inclusa, ogni intervallo di 15 minuti
Alice Total Security (opzionale) 3,95 ¤/mese 2 mesi GRATIS
Intervento tecnico (opzionale) 89,95 ¤
Consegna modem Gratis.
Ora il punto è questo mi vengono chieste 28 ¤ una tantum che fanno parte del profilo Alice free. Al 187 dicono- dichiarano che i due profili sono dipendenti, mi chiedo come possa un utente arrivare a questa conclusione. Vi invito caldamente a controllare il portale http://www.alice.it/navigare/index.html
cordiali saluti
Francesco, da Roma (RM)
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Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
clicca qui
In caso di risposta negativa o di mancata risposta da parte del gestore alla messa in mora, deve fare un tentativo di conciliazione presso il Co.Re.Com della sua Regione:
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ADUC Tlc - clicca qui
Internet e telefonia, la guida Aduc:
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