Cara ADUC
Telecom e le informazioni false
Domanda
3 gennaio 2008
Cara Aduc,
vi scrivo per il solito problema con TELECOM per un addebito di quasi 200,00 euro, IVA compresa, per l'inserimento di un altro gestore nella mia linea telefonica.
Il fatto è accaduto a luglio 2007 (bolletta 04/2007)
Prima la TELECOM mi ha chiesto di non pagare del tutto, poi ad ottobre mi ha chiesto un acconto di 36,00 euro per le spese legali, infine ora mi chiedono il saldo, pena la sospensione del servizio.
Sapete la novità? Mi dicono al 191 che i rimborsi li danno solo a cifre inferiori a 50,00 euro o superiori a 250,00.
Quindi siccome noi siamo in mezzo dobbiamo pagare e stare zitti.
Ma che logica è? Chi l'ha deciso?
Vorrei sapere se siete al corrente di queste decisioni e comunque se e come posso fare riscorso.
Grazie.
Ilaria, da Verona (VR)
vi scrivo per il solito problema con TELECOM per un addebito di quasi 200,00 euro, IVA compresa, per l'inserimento di un altro gestore nella mia linea telefonica.
Il fatto è accaduto a luglio 2007 (bolletta 04/2007)
Prima la TELECOM mi ha chiesto di non pagare del tutto, poi ad ottobre mi ha chiesto un acconto di 36,00 euro per le spese legali, infine ora mi chiedono il saldo, pena la sospensione del servizio.
Sapete la novità? Mi dicono al 191 che i rimborsi li danno solo a cifre inferiori a 50,00 euro o superiori a 250,00.
Quindi siccome noi siamo in mezzo dobbiamo pagare e stare zitti.
Ma che logica è? Chi l'ha deciso?
Vorrei sapere se siete al corrente di queste decisioni e comunque se e come posso fare riscorso.
Grazie.
Ilaria, da Verona (VR)
Risposta ADUC
non comprendiamo bene il merito della vicenda, ma pare evidente la fesseria che le hanno detto sulla risarcibilita' del danno. Si faccia valere con raccomandata ar di messa in mora:
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