TELECOM impossibile contratto ADSL ALICE on-line in promozione

Buona sera.
Collegandosi al sito http://adsl.alice.it/navigare/index.html sarebbe possibile sottoscrivere con Telecom un contratto ADSL ALICE 7/20 mega con l'esenzione del canone per 2 mesi. Questa promozione, però, è valida solo se il contratto è concluso ON LINE. Ormai da molti giorni tento di sottoscrivere ON LINE un contratto ADSL ALICE ma senza risultati giacché all'atto pratico il servizio di adesione on line non è disponibile. Alle mie rimostranze gli operatori del call-center 187 hanno riferito che l'inconveniente è assai diffuso poiché stanno ricevendo molte lamentele e che se voglio sottoscrivere il contratto desiderato posso farlo tramite telefono senza, però, che mi siano abbuonati i 2 mesi di canone. In più non avevano conoscenza, nemmeno in via indicativa, su quando questa disfunzione sarebbe stata eliminata. Se il contratto è concluso via telefono perché il sito internet non funziona, come veder riconosciuto comunque il promesso abbuono dei 2 mesi di canone? Vi ringrazio fin d'ora per il Vostro consiglio.
Luca, da Lido Di Camaiore (LU)