Telecom Impossibile avere un portatile -2

Salve,
Avevo chiesto a Telecom l'adesione all'offerta "alice tutto incluso 30" con l'opzione del pc portatile. Dopo un anno quasi ho il modem e il telefono, ma dal momento dell'attivazione (05/03/2007) nessun riscontro per il portatile.
Dopo vari solleciti al 187, fax (in copia al garante delle telecomunicazioni) e raccomandata mi chiamano dalla telecom e mi dicono "abbiamo 2 notizie, una buona e una cattiva. La buona è che realmente non vi abbiamo inviato il portatile" ( LA BUONA!!!???) "la cattiva è che quel portatile non è più in produzione" (dopo 2 anni mi sembra il minimo) "e che quindi le facciamo il rimborso di quello che ha già pagato". Ma come dopo tutto questa peripezia, mi dovrei accontentare del rimborso, perchè loro non hanno saputo tenere fede ad un contratto stipulato? Eppure io se pago la bolletta solo con giorno di ritardo sono obbligato a pagare in più. A questo punto, oltre a chiudere tutti i rapporti con loro, sono intenzionato a chiedere un risarcimento oltre il rimborso (il pc se lo voglio devo sborsare 17 euro al mese invece di 8). Cosa dovrei fare? E come calcolarlo?
Saluti
Crescenzo, da Avellino (AV)