Telecom, importo errato, solleciti da parte di soc, recupero crediti

Gentile ADUC, vorrei sottoporvi un problema che non riesco a risolvere.
Vi riporto il testo del fax inviato al numero 800555952 che riassume il problema in cui mi sto trovando:
Questo è il testo:
In riferimento ai ripetuti solleciti di pagamento da parte della Soc. Recupero Crediti "Intrum Justitia", mi si richiedeva il pagamento di euro 127,66 a favore di Telecom Italia.
Poiché tale somma dai miei calcoli non risulta esatta, tengo a chiarire i motivi della mia affermazione:
Secondo i miei calcoli avallati anche dai vostri operatori, la somma da me dovuta è di euro 31,66 e non 127,66.
In seguito alla disdetta del contratto avvenuta nel dicembre 2008, ricevevo una fattura di euro 158,00 (fatt. num.***), successivamente ricevo altra fattura in cui l'importo precedente viene decurtato di euro 30,44 per cui mi viene richiesto un pagamento di euro 127,66 (fatt ***).
Anche questo nuovo importo risulta errato poiché maggiorato di euro 40,00 somma relativa a Teleconomy Iternet.
Per un vostro errore la somma summenzionata e stata aggiunta alla fattura di pagamento invece di essere defalcata, quindi facendo un semplice calcolo matematico la stessa subiva un aggravio di 80,00 euro.(fatt. num. ***).
Defalcando la somma di cui sopra, comprensiva di IVA, ciò che dovrei pagare sono 31,66 euro, importo che verserò immediatamente appena mi invierete nuova fattura con la somma esatta.
Certo di una vostra accurata verifica, invio i miei dati comprensivi del numero di telefono fisso e cellulare per ulteriori eventuali chiarimenti in merito.
Valentano 3/8/2009
Questo è il testo del fax inviato all'amministrazione telecom per il quale non ho ricevuto risposta, al contrario ho ricevuto un ennesimo sollecito di pagamento da parte della società recupero crediti.
Ho telefonato alla società la quale sosteneva che nel caso di mancanza di risposta da parte di telecom, la stessa considerava l'importo dovuto per intero e mi consigliava di rivolgermi ad una associazione consumatori.
L'importo di 40 euro doveva essere decurtato dalla bolletta in base ad accordi presi telefonicamente con un operatore del 187 a titolo di parziale risarcimento per aver a lungo pagato il servizio di teleconomy internet, servizio non fornito dal momento che stavamo usufruendo di Alice Flat.
Felice, da Valentano (VT)