Cara ADUC
Telecom e importi non dovuti
Domanda
27 ottobre 2007
Salve, ci risiamo con Telecom. Invece di mandarvi la raccomandata in copia, ve la mando per mail. In sostanza si tratta di questo: lo scorso anno, dopo infinite vicissitudini, sono riuscito finalmente ad avere allacciata la linea ADSL. Siccome provenivo da un contratto ISDN, ho provveduto, insieme con l'attivazione di Alice Flat, a cancellare l'accesso ad internet della ISDN (TIN. IT PLUS) dandone disdetta sia all'operatore che via E' di ieri una lettera di TIN. IT in cui mi si dice che la mia fattura (tra l'altro mai ricevuta!) scaduta. Di qui una nuova... lite che non intendo, ovviamente, subire. Il bello e' che, tra l'altro, in numero verde risponde in maniera seccata come se l'utente sia un povero scemo che si dimentica delle cose e si rifiuta di dare qualsiasi riferimento telefonico del'Ufficio Gestione del Credito Tin. It che, probabilmente, non e' altro che una societa' esterna di recupero crediti. Naturalmente, ogni V/s consiglio, anche se conosco gia' la strada per averla percorsa qualche mese fa, e' bene accetto. Cordialita'.
Risposta ADUC
Si ricordi di pagare gli importi che ritiene corretti (per evitare il distacco della linea); consigliamo di effettuare tutte le comunicazioni con i gestori tramite raccomandata ar ed, infine, se il problema non si risolve contatti il Corecom della sua regione.
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