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Telecom, fattura dopo 10 mesi dalla disdetta

17 dicembre 2008
Domanda 17 dicembre 2008
Ho dato la disdetta a Telecom a Dicembre 2007 e mi e' arrivata l'ultima fattura a Gennaio 2008 con il messaggio "non c'e' niente da pagare". Ho telefonato per chiedere se fosse tutto a posto e mi hanno detto che avrei ricevuto un assegno con un piccolo rimborso. L'assegno e' arrivato in data 4 Marzo ed io ho incassato 40,45 euro. A Ottobre 2008 la sorpresa: mi e' arrivata una fattura Telecom con 13.99 euro da pagare. Nessuna spiegazione del fatto che la bolletta arrivava 10 mesi dopo la recessione del contratto, e nessuna informazione riguardo alle telefonate addebitate, a parte locali/interurbane/internazionali. Ho provato varie volte a telefonare e gli operatori mi dicevano di aspettare la chiamata dell'amministratore. Quando mi ha chiamata, mi ha detto che dovevo pagare per telefonate fatte a Dicembre 2007 che non mi erano state addebitate. L'importo e' molto piccolo e potrei pagare senza pensarci due volte, ma per una questione di principio mi sembra che la Telecom non abbia il diritto di venire a riscuotere soldi che per colpa loro non mi sono stati fatturati a tempo debito, anzi dalla recessione a quando ho ricevuto il rimborso sono passati tre mesi... potevano fare i controlli prima, soprattutto visto che sono computerizzati e non devono passare per le case a leggere contatori! Ho il diritto di non pagare? Inoltre, chi mi garantisce che tra qualche mese non mi mandino un'altra fattura per ulteriori telefonate non addebitate in precedenza?
Grazie per il vostro aiuto!
Stefania, da Vittorio Veneto (TV)

Risposta ADUC
se le somme sono dovute, poiche' relative ad un uso effettivo del telefono, dovra' pagare.
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