Telecom, ennesimo guasto

Cara Aduc, sono una tabaccaia, da venerdì 09 gennaio sono senza linea telecom, a causa di alcuni lavori di manutenzione stradale che stavano effettuando sulla mia via. Premetto che tutti i negozianti della mia via hanno lo stesso problema. Ho chiamato ogni giorno la telecom al 191 da venerdì, come anche i miei colleghi esercenti, ed ogni giorno un operatore risponde che l'indomani sarebbe stato risolto il guasto. Siamo a martedì ed ancora non hanno risolto nulla. La mancanza di linea telefonica mi ha creato un notevole disagio e danno, in quanto non ho la linea per fare ricariche telefoniche, per stampare marche da bollo, per pagare bollette telefoniche, per pagare il bollo auto, per fare fax, per fare ordini di gratta e vinci, perchè purtroppo devono chiamarmi loro per poter effettuare un ordine.... Come posso chiedere i danni per mancato guadagno? devo necessariamente rivolgermi ad un avvocato?
Annamaria, da San Marzano Di San Giuseppe (TA)