Telecom - Elitel

Buongiorno. Sono Paolo il Titolare della Ditta Autobase S.r.L., autosalone con sede a Parma, e dal 09 Luglio 2007 abbiamo il telefono isolato in entrata perche', pur avendo un sistema di telefono VOIP che ci permette di telefonare con internet, per le chiamate ricevute il mio gestore (SIMPLE S.p.A.) si appoggiava ai ponti radio Elitel. Per le note vicende giudiziarie tra Telecom ed Elitel, la Telecom ha improvvisamente e senza preavviso interrotto il servizio ad Elitel (ANCHE IN ENTRATA!) isolando di fatto, a loro insaputa, migliaia di commercianti come noi. A parte il danno che ovviamente e' scaturito immediatamente da questa situazione, abbiamo cercato di correre altrettanto celermente ai ripari chiedendo la portabilita' del numero in data 16 Luglio 2007 e ritornare a Telecom. Ad oggi, 09 Ottobre 2007, il nostro numero di telefono non e' ancora stato liberato da Elitel e non riusciamo a sapere quando lo libereranno. Parlare con qualche responsabile e' impossibile perche' tutti (ELITEL e TELECOM) si trincerano dietro dei Call-Center con il risultato che noi continuiamo a perdere telefonate di possibili Clienti senza avere o avere avuto nessuna responsabilita' nella vicenda, ma avendo anzi sempre pagato cio' che ci veniva richiesto di pagare. Per favore aiutateci voi perche' non sappiamo piu' cosa fare!
Paolo, da Parma