Cara ADUC
TELECOM elimina il servizio sulla seconda casa da ottobre a maggio
Domanda
7 luglio 2008
Cara Aduc, segnalo questo eclatante disservizio TELECOM.Ho una casa al mare dove ho, da circa otto anni, un necessario telefono fisso (non c'è campo: con i cellulari è impossibile comunicare). Sistematicamente la Telecom, forse perchè che si tratta di installazione su seconda casa, elimina in servizio da ottobre a maggio, io però pago regolarmente il canone! Quest'anno, poichè ho vissuto di più in questa casa e, nonostante segnalazioni giornaliere al 187, la linea è stata ripristinata solo il 26 giugno!La ditta che ha ripristinato la linea ha detto che il ripristino è stato solo provvisorio perchè i pali sono marci e pericolosi! Ti chiedo, cosa posso fare per eliminare tale disservizio?
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui. In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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