Cara ADUC
Telecom: dopo sei mesi mancato allacciamento linea ad azienda di Piombino
Domanda
16 settembre 2008
In data 29/03/2008 la società IQQUADRO S.r.l. ha sottoscritto un contratto di telefonia fissa con Vodafone nella quale venne assegnato il numero pilota (così lo chiamano) disponibile dal 21/04/08 a quella data non si è visto nessuno e dopo telefonate e appuntamenti con il commerciale Vodafone è venuto fuori che il problema era di telecom che non aveva portato la linea nel nuovo capannone industriale e così dopo ben 3 sopralluoghi di telecom ci è stato detto che a breve sarebbe stato fatto il lavoro, nel frattempo causa mancata attivazione della linea abbiamo disdetto il contratto con Vodafone e lo abbiamo fatto con Telecom, per vedere che non ci siano state ostruzioni tra i due operatori, il risultato è che ci hanno dato un altro numero, è ritornato dopo ben quattro mesi il solito tecnico ad allacciare la linea il giorno 8/9/08 e non ha potuto fare il lavoro perché manca una scatola ha detto che non deve installare lui ma un altro reparto, chiamando il 191 mi è stato detto che questo verrà fatto in data 22/10/08, se verrà fatto.
Ma è possibile che un'azienda situata in un'area industriale dopo sei mesi non abbia ancora il telefono?
Non considerando le spese sostenute per un ufficio in affitto all'esterno per poter lavorare, mancata pubblicità dato che non possiamo stampare i cataloghi senza il numero telefonico, cellulari, chiavette internet ecc.. questa è una cosa insostenibile.
Elena, da Piombino (LI)
Ma è possibile che un'azienda situata in un'area industriale dopo sei mesi non abbia ancora il telefono?
Non considerando le spese sostenute per un ufficio in affitto all'esterno per poter lavorare, mancata pubblicità dato che non possiamo stampare i cataloghi senza il numero telefonico, cellulari, chiavette internet ecc.. questa è una cosa insostenibile.
Elena, da Piombino (LI)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
in cui chiede un risarcimento danni corposo oltre all'allacciamento entro 24 ore.
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com Toscana: clicca qui
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