Telecom e i distacchi illegittimi

Buon giorno vi scrivo per mettervi a conoscenza che essendo un cliente con regolare contratto Alice Flat stipulato in data 11/09/2007, il giorno 14 Luglio 2008 mi trovo nella condizione di non avere la linea attiva. Aspetto qualche giorno e il 21 c.m contatto il call canter 187 di Telecom, dove apro la pratica di disservizio e mi dirottano al giorno successivo in quanto da controlli effettuati sulla linea il download e upload son corretti ma IP dinamico non mi viene rilasciato. Il giorno dopo mi contatta un tecnico esterno a Telecom con cui effettuiamo i controlli di routine, il router di mia proprietà è configurato correttamente e quindi inviano la chiamata ai tecnici Telecom per un guasto sulla linea. Il 23 c.m mi chiama Telecom e mi dice che sono stato sganciato da loro e sono diventato cliente Tiscali per ADSL. Richiamo call center 187 Telecom e mi dicono che il contratto in essere esiste ma devo contattare Tiscali. Contatto Tiscali e mi dicono che il numero di telefono che ho a loro risulta intestato ad altra persona fisica che a sua volta nel gennaio 2007 ha richiesto contratto con loro e alla data del 14/07/2008 hanno provveduto a farlo. Oggi in data 27/07/2008 controllo sul sito Telecom nella mia area riservata e mi confermano che in data 23/07/2008 il servizio ADSL e stato cessato. Rimango basito da una situazione del genere in quanto non ho mai richiesto la cessazione della linea e il passaggio ad altro operatore. COSA DEVO FARE? La legge non tutela i contratti e il consumatore?