Telecom - disservizio, errore di fatturazione e spese di chiusura

Sono stato vittima di una erronea disattivazione della linea da parte di Telecom e della successiva fatturazione delle spese di attivazione (pari a circa 100 euro), doppio errore quindi. Dopo lunghe discussioni, scambio di lettere e minacce ho pagato a malincuore l'importo, dopo essermi accertato tramite operatore che mi sarebbe stato rimborsato nelle fatture successive.
Disgustato per il comportamento ho cambiato operatore ed ora mi è giunta la fattura di conguaglio di Telecom che detrae dai 100 euro che devono giustamente rimborsarmi, 50 euro per "Costi di disattivazione linea e servizi" che credevo aboliti dalla legge Bersani con adeguamento automatico di tutti i contratti nuovi ed pre-esistenti.
Preciso che a seguito del cambio di operatore non ho presentato a Telecom nessuna domanda di disattivazione o preavviso, il cambio (effettuato mantenendo lo stesso numero) è stato fatto integralmente dal nuovo operatore. Ma in effetti mi sono trovato questo costo non preventivato e di cui nessuno, ovviamente, ha parlato (sia il vecchio che il nuovo operatore).
Posso ricorrere in qualche maniera o sono costretto a pagare?
Andrea, da Ancona (AN)