Telecom e disservizi

Cara Aduc, intanto volevo ringraziare per la risposta alla mia domanda del 14 settembre, ora avrei un altro problema riguardante sempre la stessa questione. Riassumo brevemente: il 27.08 i miei nonni telefonicamente attivano (senza in realta' saperlo) un contratto telefono e adsl con tele 2, il10.9 recedo telefonicamente e confermo il3 con raccomandata, il contratto cartaceo non e' ancora arrivato e la linea ancora sotto Telecom. In data11.09 la linea Telecom viene ugualmente disattivata (a detta di Telecom vista la richiesta di tele2 non potevano rifiutarsi). Voi consigliate di spedire una raccomandata di mora, ma bastano minacce telefoniche e tele2 lascia libera la linea (avrei spedito la raccomandata il lunedi', era sabato) e Telecom puo' rientrare. Adesso arriva il nuovo problema, in quanto Telecom ( che tra parentesi non ha ancora riattivato la linea dal13) per la riattivazione chiedera' nella prima bolletta il costo di riattivazione (circa 96 euro) perche' la linea era proprio stata disattivata e alle mie rimostranze hanno risposto di rivalersi sull'altro gestore. Posso chiedere questi soldi a tele2? (visto che comunque il recesso era avvenuto ben dieci giorni prima della disattivazione della linea)? Devo aspettare che arrivi la bolletta e poi chiederli? Posso chiedere un risarcimento (anche piccolo, piu' che altro simbolico) per ogni giorno in cui siamo rimasti senza telefono e adsl a causa del cattivo comportamento di tele2? Grazie ancora.
Chiara, da Schio