Telecom, disservizi senza fine

Gent.ma Aduc, anzitutto volevo esprimere il mio plauso per quello che fate e credo che tutto dovrebbero contribuire al sostentamento della vostra iniziativa.
Detto questo, vi segnalo e chiedo consiglio su come agire in merito a vari disservizi da parte di Telecom Italia: fin da 3 anni fa si verificavano dei periodi di accavallamenti di linea telefonica, in pratica nella strada in cui abito, alcuni abbonati possono ascoltare le mie conversazioni semplicemente alzando la cornetta, di questo ho segnalato il disservizio con raccomandata alla telecom, ma senza risultato, visto che ogni tanto si ripresenta, sopratutto in periodo invernale e di pioggia.
Da ottobre 2008 è cominciato il calvario:
1)internet 20 mega ha cominciato a non funzionare, in pratica nell'arco della giornata, capitava che funzionava pochi minuti, poi di nuovo disservizi e cosi fino ad oggi, io segnalavo prontamente il disservizio e me lo chiudevano dicendo che dipendeva dal mio router.
Compro un router nuovo, e niente, ancora disservizio, alla fine dicono di aver capito il problema, che la mia linea non poteva sopportare la 20 mega, e mi fanno scendere a 7 mega, ancora niente.....io pero' continuo a pagare.
2)l'accavallamento di linea è diventato talmente insistente che ormai è costante da 3 mesi, questo è una palese violazione alla mia privacy e quella della mia famiglia e spero di poter ottenere il giusto risarcimento.
3)Ormai distrutto dai continui disservizi telecom, decido di passare a fastweb, unica compagnia che non usa i mezzi telecom..... ebbene, il giorno 8 gennaio vengono i tecnici fastweb per l'istallazione del router e le verifiche del caso e mi fissano l'appuntamento per il giorno 13 per il distacco della telecom, da me richiesto.....Ebbene, non mi attivano fastweb perchè la telecom si rifiuta a disdire il mio abbonamento, accampando che c'è una segnalazione di disservizio in corso...... (ora se ne sono accorti?)
Volevo chiedere: cosa posso fare? Ho fatto tremila telefonate al 187, ho mandato raccomandate, fax etc..... come posso ottenere un giusto risarcimento per il disservizio, e sopratutto per risolvere la violazione della privacy della mia linea telefonica?
Grazie
Gaetano, da Acerra (NA)