Telecom, disservizi continui su adsl

Salve,
ho un problema con la telecom da 5 mesi ormai, ho l'adsl che zoppica, continue disconnessioni. Mi hanno inviato molti tecnici fino a quando finalmente è stato individuato il problema, un cavo da sostituire, mi era stato detto che sarebbero tornati dopo un paio di giorni per cambiare questo cavo, a sono passati ormai 15 giorni e ancora non ho visto nessuno. Chiamo decine di volte al giorno sia il 187 sia la ditta che deve cambiarmi il cavo ma niente.. mi dicono che vengono il giorno dopo ma non viene mai nessuno.... ho inviato anche un paio di raccomandate e fax e gli ho chiesto il rimborso, oltretutto nell'ultima raccomandata inviata ieri, ho specificato che se entro 7 giorni non mi viene ripristinata la linea passero' a vie legali e che non intendo comunque pagare solo l'adsl fino a che non mi venga ripristinato il tutto. Cosa posso fare per farmi ripristinare l'adsl?
Dato che a me serve per lo studio non mi converrebbe neanche passare ad altro operatore, peraltro già fatto in precedenza, visto che comunque rimarrei con i cavi telecom e che i tecnici sono sempre gli stessi.
Grazie
Anna, da Fondi (LT)