Telecom, disservizi e cambio numero non richiesto

Cara Aduc, a fine novembre 2009 decido di aderire telefonicamente al nuovo servizio di Telecom Tutto senza limiti, che prevedeva in promozione il canone ridotto di 26€ al mese per i primi 3 mesi invece di 42,5. Il primo di dicembre mi ritrovo già tutto attivo. Nel corso del mese si verificano problemi circa la qualità del servizio ovvero continue interferenze, scariche elettriche nella linea telefoniche, il telefono che mi squilla ripetutamente nell'arco della giornata, alzo la cornetta e sento altre persone parlare fra di loro. Chiamo piu' volte al 187 ma solo alla fine di dicembre spunta a casa mia un tecnico Telecom, che dice di aver riparato il guasto delle interferenze. Passano pochi giorni e si ripresenta il problema con l'aggravarsi che adesso anche l'adsl mi funziona sotto la soglia minima garantita di 1200kbps. Chiamo il 2 gennaio 2010 piu volte il 187 e riapro il guasto. Il mese di gennaio lo passo a chiamare il 187 che mi dicono che non possono fare altro che mandare solleciti,mi dicono: il guasto è piu' grave del previsto deve solo aspettare, rimandandomi di giorno in giorno. Il 30 gennaio con l'ennesima chiamata mi dicono che se cambio numero il problema verrà risolto in tempi molto piu' brevi. Cosi a malincuore accetto di cambiare numero, chiedendo piu' volte se avrei dovuto pagare il cambio 72€ circa. Mi assicurano piu volte di no, perché trattasi di guasto, e che verrò rimborsato per i giorni del disservizio. giorno 8 febbraio scopro da solo che il nuovo numero e attivo, ma che il disservizio delle interferenze c'è sempre. chiamo al 187 mi dicono che gli spunta ancora in lavorazione dunque è normale,e non possono fare niente, di attendere il giorno dopo anche perché nei loro sistemi il nuovo numero non figura ancora. Giorno 10 febbraio il telefono cessa di funzionare del tutto diventando muto. Provo a richiamare al 187 mi mettono in attesa e poi mi fanno cadere la comunicazione per 5 volte circa. Alla 6 riesco a parlare con un operatore e mi dice che stanno provvedendo a riparare il guasto un tecnico mi contatterà a breve. Cosa mai avvenuta da quando ho il guasto. Ieri 15 febbraio sono finalmente venuti i tecnici e hanno riparato il guasto. Nella fattura che ho letto in anticipo online è fatturato tutto regolarmente, nessun indennizzo, e ho paura a questo punto che mi addebitano pure le spese di cambio numero. Volevo chiedervi gentilmente, come posso tutelarmi per quanto mi è accaduto, per non vedermi spuntare l'addebito del cambio numero e a quanto potrebbe ammontare l'indennizzo che credo mi spetti?
Grazie in anticipo per la cortesia e la professionalità che dimostrate di avere.
Cordialmente
Emanuele, da Catania (CT)