Telecom e la disdetta

Cara ADUC. In data 8/1/07, dopo innumerevoli offerte ho sottoscritto un contratto ADSL Alice Business Flat propostomi dalla agenzia Serenissima di Padova che lavora per conto di Telecom. A seguito di una mia precisa richiesta mi e' stato assicurato che avrei mantenuto il mio indirizzo IP statico. Dopo circa una una ventina di giorni mi e' arrivato il router di Telecom ma il servizio non e' ancora attivo. A questo punto il 19 febbraio dopo aver ripetutamente sollecitato l'attivazione del servizio scopro che non potro' mattere il mio indirizzo IP ma ne avro' uno nuovo e non potro' usare il mio vecchio router configurato ad hoc per la mia rete ma saro' costretto ad utilizzare quello di Telecom per cui dovrei pagare un tecnico a mie spese per effettuare la nuova configurazione. A questo punto, decido di dare disdetta al contratto ed invio subito subito un fax a Telecom come da indicazione dell'operatore. Nei giorni successivi vengo contattato da Telecom, che mi comunica che il mio reclamo e' stato accettato e mi invita a restituire il loro router. Provvedo ad inviare il router all'indirizzo fornitomi e intanto ricevo la il conto Telecom . Scopro che il servizio ADSL mi e' stato regolarmente fatturato non solo per i mesi gennaio e febbraio ma anche per marzo e aprile. Avverto subito l'amministrazione Telecom che mi assicura che nella prossima bolletta provvederanno ad effettuare il rimborso. Il 7 marzo 2007 ricevo una email dal servizio clienti business telecom nella quale mi viene comunicato che il mio reclamo non e' stato accettato senza specificare il motivo. Ma come dico io? Prima mi era stato detto di si e ora cambiano idea? Richiamo il 191 e l'operatrice mi dice di non preoccuparmi, che segnalera' la cosa e che probabilmente la mail e' partita in automatico. Oggi, 8 marzo ritelefono al 191 e l'operatrice mi comunica che il servizio e' stato cessato (non e' mai stato attivo peraltro, ed io ho inoltre restituito il router) ma che mi trovero' a dover pagare per un anno intero il canone per la linea adsl. Vi sembra possibile una cosa del genere? Come mi devo comportare? Passo l'intera mattinata al telefono con Telecom ed ogni volta sento una risposta diversa. Grazie anticipatamente.
Matteo, da Cavallino