Cara ADUC
Telecom, disdetta con cellulare in comodato d'uso.
Domanda
10 settembre 2008
Salve, vi scrivo nella speranza che esiste qualche soluzione per il problema che sto per presentarvi. L'anno scorso la mia ragazza ha sottoscritto un contratto TuttoCompreso 60 Business con il cellulare BlackBerry 8100 in comodato d'uso gratuito della durata di 2 anni. Tale contratto le è stato utile per circa un anno ma adesso, causa cambiamento lavoro, è diventato una spesa insostenibile. Inoltre il detto cellulare le è stato sfortunatamente rubato. Informandomi per la disdetta del contratto ho avuto come risposta che si deve necessariamente pagare il telefonino ad una cifra troppo elevata (euro 350) quando invece con appena euro 120 se ne può avere uno nuovo attraverso l'assicurazione compresa nel contratto. Vista la situazione descritta vorrei sapere come agire, se possibile, per poter disdire il contratto senza dover pagare una cifre così esose.
Grazie anticipatamente
Andrea, da Palermo (PA)
Grazie anticipatamente
Andrea, da Palermo (PA)
Risposta ADUC
faccia valere la clausola dell'assicurazione in questione con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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