Cara ADUC
Telecom disattivazione senza preavviso
Domanda
24 aprile 2008
Buongiorno, qualche giorno fa la Telecom mi ha disattivato la linea telefonica senza preavviso. Ho chiesto spiegazioni, mi e' stato detto che avevo una morosità nei loro confronti, non di questa linea telefonica ma di una vecchia linea comunque intestata alla mia societa'. La morosità comunque risale al 2004/2005. Ora io ricordo perfettamente di aver disdetto questa linea a maggio del 2004 di aver pagato le due fatture relative a maggio e luglio, ma continuavano ad arrivarmi fatture per settembre, novembre ecc., addirittura quella di chiusura il 15/07/05 che io non ho pagato visto che la linea era stata cessata con effetto immediato a maggio.
Ora vi chiedo quando si fa disdetta per quanto tempo avrei dovuto pagare i costi per servizi linea e abbonamento? Poi, è corretto il comportamento di telecom? Mi e' stato detto anche che e' inutile procedere con una azione legale nei loro confronti vista la morosità accertata e che probabilmente non avro' piu' il mio numero di telefono. Cosa devo fare? La mia e un'attività e tutti i fornitori conoscono questo numero, senza considerare i disagi e le non vendite che ho in questi giorni. Potete rispondermi al piu' presto?
Pasqualina, da Alghero (SS)
Ora vi chiedo quando si fa disdetta per quanto tempo avrei dovuto pagare i costi per servizi linea e abbonamento? Poi, è corretto il comportamento di telecom? Mi e' stato detto anche che e' inutile procedere con una azione legale nei loro confronti vista la morosità accertata e che probabilmente non avro' piu' il mio numero di telefono. Cosa devo fare? La mia e un'attività e tutti i fornitori conoscono questo numero, senza considerare i disagi e le non vendite che ho in questi giorni. Potete rispondermi al piu' presto?
Pasqualina, da Alghero (SS)
Risposta ADUC
all'epoca non c'era la possibilita' di disdire in qualsiasi momento (come invece accade da quando e' entrato in vigore il decreto Bersani):
clicca qui
occorre verificare, quindi, cosa stabiliva il contratto.
Nel caso in cui la mora le sia stata addebitata ingiustamente, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida allegando (se possibile) la documentazione prova la sua disdetta: clicca qui
Nel caso in cui, invece, la richiesta di Telecom sia corretta, questa e' legittimata a rivalersi su di un'altra sua utenza.
ADUC Tlc - clicca qui
clicca qui
occorre verificare, quindi, cosa stabiliva il contratto.
Nel caso in cui la mora le sia stata addebitata ingiustamente, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida allegando (se possibile) la documentazione prova la sua disdetta: clicca qui
Nel caso in cui, invece, la richiesta di Telecom sia corretta, questa e' legittimata a rivalersi su di un'altra sua utenza.
ADUC Tlc - clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti