Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Telecom: disabilitazione permanente

15 maggio 2008
Domanda 15 maggio 2008
Alla spett.le ADUC.
Mi scuso per il disturbo ma avrei bisogno di qualche informazione che solo Voi dell'Aduc potete darmi. Ecco quanto: premesso che mia moglie è titolare di un numero telefonico -fisso- della Telecom e che già nel dic. 2005, in seguito ad un da me contestato addebito per collegamenti a numeri speciali da me non effettuati, addebito poi rimborsatomi, ebbi a richiedere, su suggerimento degli stessi addetti alla Telecom, la disabilitazione gratuita permanente verso tutti i numeri speciali e sempre su loro suggerimento, la "autodisabilitazione temporanea" a pagamento. Nell'ultima bolletta con scadenza 19.05.2008 mi è stata addebitata una somma per collegamento a numeri speciali di VOICEPLUS da me fin'ora sconosciuta. Pagherò la bolletta stralciando la somma maggiore addebitata e dandone comunicazione e motivazione alla Telecom a mezzo Fax n.803308386 della Telecom Italia-Servizio Clienti Residenziali di ASTI.e p.c.
a Voi dell'Aduc.
Chiedo cortesemente a Voi:
° Allo stato attuale, maggio 2008, chiedendo la disabilitazione gratuita permanente a tutti i numeri speciali e indicando tutta la tiritera che purtroppo non conosco, includendo i numeri internazionali, escluderei anche la possibilità di telefonare ai miei amici e parenti che risiedono in Svezia, Francia, Danimarca, Stati Uniti, Canada, Inghilterra e dei quali numeri telefonici sono certo non sono mai stati speciali?
° Dovrei comunque continuare ad avere attivata ANCHE l'autodisabilitazione temporanea a pagamento che, oltre al fattore spesa extra, comporta una noiosissima composizione di numeri ad ogni telefonata fuori settore o a cellulari?
E per i collegamenti ad internet che faccio senza l'adsl che non c'è in zona? Mi scuso ancora per il disturbo ma ho potuto constatare che siete gli unici di cui posso fidarmi e quindi su cui posso contare.
Gradirei una risposta quanto possibile sollecita a mezzo questo stesso indirizzo e.mail. Vi ringrazio e cordialmente saluto.


Risposta ADUC
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I numeri disabilitati GRATUITAMENTE dovrebbero essere quelli a tariffazione speciale, non i semplici numeri internazionali. Le consigliamo, tuttavia, di verificare questo aspetto direttamente con il gestore.
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