Cara ADUC
Telecom. Diritto di recesso
Domanda
7 agosto 2007
Ho acquistato dalla TELECOM ITALIA nel dicembre 2006 un personal computer, arrivato e regolarmente montato da una ditta affiliata alla TELECOM ITALIA.
Considerato che il prodotto non era conforme a quanto richiesto, nei termini e modi di legge ho fatto raccomandata per avvalermi del diritto di recesso.
Immediatamente dopo, con pacco postale ho rimandato il personal computer al mittente (ditta che aveva provveduto a consegnare e montare l'apparecchio).
La merce risulta regolarmente nei depositi della ditta installatrice.
LA TELECOM ITALIA mi ha mandato gia' 4 volte la fattura per il pagamento del P. C. che non ho in possesso.
HO quattro volte risposte con Raccomandata A. R. alla TELECOM ITALIA quanto appena descritto, logicamente con copie di tutte della documentazione rimandata al mittente compreso la lettera del diritto di recesso.
VI chiedo consigli in merito, ed eventualmente, un indirizzo preciso a cui mandare le mie lettere di protesta perche' ho la sensazione che l'indirizzo a cui faccio riferimento"TELECOM ITALIA PIAZZA DEGLI AFFARI 2 MILANO" non sia competente o non so cosa.
distinti saluti.
Alfonso, da Napoli
Considerato che il prodotto non era conforme a quanto richiesto, nei termini e modi di legge ho fatto raccomandata per avvalermi del diritto di recesso.
Immediatamente dopo, con pacco postale ho rimandato il personal computer al mittente (ditta che aveva provveduto a consegnare e montare l'apparecchio).
La merce risulta regolarmente nei depositi della ditta installatrice.
LA TELECOM ITALIA mi ha mandato gia' 4 volte la fattura per il pagamento del P. C. che non ho in possesso.
HO quattro volte risposte con Raccomandata A. R. alla TELECOM ITALIA quanto appena descritto, logicamente con copie di tutte della documentazione rimandata al mittente compreso la lettera del diritto di recesso.
VI chiedo consigli in merito, ed eventualmente, un indirizzo preciso a cui mandare le mie lettere di protesta perche' ho la sensazione che l'indirizzo a cui faccio riferimento"TELECOM ITALIA PIAZZA DEGLI AFFARI 2 MILANO" non sia competente o non so cosa.
distinti saluti.
Alfonso, da Napoli
Risposta ADUC
Ha controllato sul contratto quali erano l'indirizzo cui inviare la raccomandata di recesso, e l'indirizzo cui inviare la merce? Verifichi di aver agito correttamente ed eventualmente invii a Telecom una diffida: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti