Telecom, dettaglio chiamate

A seguito di una connessione involontaria ai numeri speciali (probabilmente dovuta ad un virus già rimosso) ho contattato il 187 per rendermi conto se tale operazione aveva creato un danno (i numeri ad alta tariffazione sono stati già disabilitati al momento dell'allaccio della linea). Sebbene dal 187 non erano in grado di darmi la specifica delle chiamate (la specifica è a disposizione sul sito www.187.it per i soli abbonati ad alice free) tramite il servizio 4717 ho notato un incremento dei costi (non allarmante ma fastidioso). Essendo privato di ogni possibile informazione (che penso dovuta in questo genere di casi) ho chiesto la sospensione temporanea della linea (prevista per 2 mesi su richiesta dell'intestatario) sia tramite fax come richiestomi sia sollecitata più volte per telefono. Sono passati già 5 giorni dalla prima richiesta ma nulla ho ottenuto. E' possibile che nulla è previsto per contenere i danni derivati dalla pirateria informatica? E' possibile che solo gli utenti di Alice free abbiano diritto alle informazioni? Grazie.
Maurizio, da Scheggino