Telecom - declassamento linea

Gent.mi, il sottoscritto Angelo vi invia solo per conoscenza copia della documentazione finora inviata a TELECOM ITALIA SPA a mezzo Fax per richiedere la declassazione della propria linea telefonica da Business a Residenziale. Leggendo sulla rete Internet le numerose vicissitudini di altri utenti che hanno affrontato la questione prima di me e con tempi INCREDIBILMENTE LUNGHI, ho preferito inviarvi a puro scopo informativo le due lettere finora inviate a Telecom nella speranza di "FARE PRESA" sulla "COSCIENZA" dell'azienda. Telecom per prima infatti, in qualita' di marchio nazionale, dovrebbe capire che gli utenti vanno serviti in tempi brevi non solo quando si tratta di attivare linee telefoniche e ADSL e prendere soldi, ma anche quando si deve venir incontro alle richieste LEGGITTIME di tutti i canoni e i servizi fino all'ultimo centesimo. Non appesantire l'allegato, poiche' le altre pagine sono solo i miei dati e il consueto questionario Telecom per il subentro alla linea telefonica). RingraziandVi anticipatamente, si coglie l'occasione per porgere. Distinti Saluti.
Angelo
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Il sottoscritto a seguito della precedente richiesta inviata per fax al numero il giorno 3 ottobre 2007, la cui copia è allegata alla presente, nella quale si chiedeva la D E C L A S S A Z I O N E della linea telefonica con numero ubicata a Maglie da B U S I N E S S a R E S I D E N Z I A L E e il relativo S U B E N T R O a favore del sottoscritto (con contratto residenziale, appunto) ANGELO, VISTO CHE A OGGI NON E' SEGUITA ALCUNA VARIAZIONE, NONOSTANTE gli operatori TELECOM abbiano personalmente già chiesto all'interessato e avuto conferma telefonica di procedere; soprattutto, visto il protrarsi dei tempi comunicati dagli stessi operatori TELECOM del servizio 191 (pari a 30 giorni per le operazioni di espletamento della pratica), COME ANTICIPATO, il sottoscritto trasmette tutta la precedente documentazione per conoscenza alle associazioni preposte alla tutela del consumatore. Inoltre, si sottolinea che alla presente lettera di sollecito seguirà una lettera di diffida e risarcimento degli eventuali disagi, oneri o canoni richiesti da Telecom Italia SPA, successivi alla data del 3 novembre 2007 (cioè trascorsi i 30 giorni previsti appunto dagli operatori TELECOM del servizio 191 a partire dalla data della prima comunicazione inviata). Per evitare di ricorrere in ulteriori "SCUSE O INTOPPI BUROCRATICI" si precisa fin da subito che è già stata confermata dagli operatori del 191 che LA DOCUMENTAZIONE PER PROCEDERE E' COMPLETA IN TUTTE LE SUE PARTI Cordialmente.