Telecom - declassamento linea

Buongiorno ho una richiesta riguardante il passaggio da una linea telefonica Affari a Residenziale Telecom Italia.
Presso l'abitazione dei miei genitori e' attiva una linea Affari in quanto mio padre e' socio di una ditta a nome collettivo e, secondo la Telecom risulta come artigiano e titolare di partita IVA individuale. Questo non corrisponde al vero, oltretutto la partita IVA indicata nelle fatture risulta inventata dalla stessa Telecom e la sede della ditta non e' ovviamente la stessa dell'abitazione. Ritenendo scorretta questa situazione ho fatto per conto dei miei genitori la richiesta di declassazione che a quanto pare e' stata accettata semplicemente allegando doc. d'identita' e cod. fiscale (forse si saranno accorti dello "sbaglio"?).
Ora aspetto l'esito finale e nel frattempo vorrei sapere se e' mio diritto e se e' consigliato intraprendere un'azione per richiedere il risarcimento degli importi pagati in eccesso dalla data dell'attivazione fino ad ora oppure se la Telecom aveva a suo tempo diritto di fruttare questa "negligenza" di mio padre (il contratto e' stato siglato circa 25 anni fa e il gestore sosteneva che era possibile attivare solo la linea dedicata alle aziende altrimenti niente telefono).
Inoltre da quando e' attiva la linea, quindi da circa 25 anni, si continua a pagare il noleggio dell'apparecchio telefonico. Poiche' questo e' rimasto lo stesso degli anni '80 credo che la Telecom se lo sia pagato ampiamente e ingiustamente. E' possibile estendere la richiesta di risarcimento anche a questa voce?
Vi ringrazio anticipatamente per l'interessamento e mi complimento per l'ottimo sito.
Sandro, da Emarese