Telecom e i danni

Egr. Sigg., vi ringrazio molto per la cortese risposta e per i preziosi consigli. La richiesta di disattivazione delle chiamate internazionali e ai numeri speciali e' gia' stata fatta piu' volte alla Telecom, sia tramite operatore 187 che attraverso il sito www.187.it. La cosa bizzarra e' che gli operatori mi dicono che la disattivazione e' attiva ma io continuo a ricevere gli addebiti di traffico telefonico da me non riconosciuto. Per Vostra informazione, venerdi' scorso (05/10), tramite la procedura online (dove la mia linea telefonica veniva indicata come ancora abilitata alla ricezione dei numeri di cui sopra), ho nuovamente provveduto a richiedere la disattivazione. Il risponditore automatico Telecom (assistente virtuale) mi ha risposto via mail la seguente frase: "Purtroppo, per sopravvenute esigenze gestionali non posso ancora confermarle l'avvenuta attivazione del Accesso Selettivo di Chiamata". Per capirne di piu' ho chiamato il servizio clienti 187 ed ho chiesto spiegazioni : una certa Sig.ra Renata stamattina mi ha detto che in effetti vede una difficolta' tecnica inspiegabile, per la quale non riesce ad attivare il servizio. Mi suggerisce di fare reclamo a Telecom via raccomandata a/r oppure via fax perche' trattasi di un loro disservizio, spingendomi a chiedere pure i danni. A questo punto, io chiedo a Voi, come quantificare i danni da chiedere a Telecom? E' piu' di un anno che io vado avanti con raccomandate e telefonate e non risolvo NULLA. Voglio semplicemente usufruire del servizio di telefonia eliminando gli intrusi che s'infitrano tramite la linea analogica di collegamento internet (temporaneamente da me sospeso per evitare gli addebiti). Ricordo che nella zona in cui abito non ho alternative via cavo per il collegamento internet! Ringraziandovi per l'attenzione, resto in attesa di un Vostro riscontro. Saluti Cordiali.
Carola