Cara ADUC
TELECOM, dal circa un mese e mezzo non ho linea telefonica ne' adsl
Domanda
7 gennaio 2009
salve,
dal 1° dicembre 2008 la mia telefonica e' guasta,l'adsl si connette per pochi secondi e poi sparisce il segnale, ho chiamato il 187 facendo molti solleciti mandando anche dei fax dove chiedevo il ripristino della linea ma nessuna risposta, il giorno 20 dicembre vengo contattato da un tecnico che mi dice: la sua linea funziona ma dopo qualche minuto ha ripreso a non funzionare. richiamando la telecom e risegnalando il problema nessuno si e' mai preso la briga di degnarmi una risposta.
ma il giorno in cui mi verra' ripristinata la linea posso chiedere un rimborso? se si a quanto ammonterebbe?
grazie mille per la vostra attenzione
Marco, da Altopascio (LU)
dal 1° dicembre 2008 la mia telefonica e' guasta,l'adsl si connette per pochi secondi e poi sparisce il segnale, ho chiamato il 187 facendo molti solleciti mandando anche dei fax dove chiedevo il ripristino della linea ma nessuna risposta, il giorno 20 dicembre vengo contattato da un tecnico che mi dice: la sua linea funziona ma dopo qualche minuto ha ripreso a non funzionare. richiamando la telecom e risegnalando il problema nessuno si e' mai preso la briga di degnarmi una risposta.
ma il giorno in cui mi verra' ripristinata la linea posso chiedere un rimborso? se si a quanto ammonterebbe?
grazie mille per la vostra attenzione
Marco, da Altopascio (LU)
Risposta ADUC
per i danni, l'ammontare della cifra lo deve indicare lei nella messa in mora che le consigliamo di fare:
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