Cara ADUC
Telecom, costo noleggio apparecchi
Domanda
12 marzo 2009
Spett. ADUC.
Sono un cliente Telecom da molti anni, oltre 30. Sulle fatture che ricevo, noto sotto la voce COSTO per NOLEGGI, manutenzione....
Noleggio apparecchi telefonici: euro 2,78. E questo ogni bimestre su ogni fattura. E questo,in più, oltre al normale costo dell'abbonamento, che è già di euro 24,28. E' normale che continuo a pagare questa somma su ogni fattura? Il telefono non dovrebbe già rientrare nel costo dell'abbonamento, e non a parte? Il telefono è sempre lo stesso di sempre, marchiato ancora Sip. Se sono nel giusto, come posso procedere al reclamo?
Grazie mille
Lino, da Vasto (CH)
Sono un cliente Telecom da molti anni, oltre 30. Sulle fatture che ricevo, noto sotto la voce COSTO per NOLEGGI, manutenzione....
Noleggio apparecchi telefonici: euro 2,78. E questo ogni bimestre su ogni fattura. E questo,in più, oltre al normale costo dell'abbonamento, che è già di euro 24,28. E' normale che continuo a pagare questa somma su ogni fattura? Il telefono non dovrebbe già rientrare nel costo dell'abbonamento, e non a parte? Il telefono è sempre lo stesso di sempre, marchiato ancora Sip. Se sono nel giusto, come posso procedere al reclamo?
Grazie mille
Lino, da Vasto (CH)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
in cui richiede la sospensione degli addebiti. Sul pregresso, c'e' poco da fare, Telecom si guarda bene di informare il cliente della possibilita' di disdire il noleggio (telefoni e/o doppia presa d'allaccio), comprandosi un proprio apparecchio.
Specifichi nella raccomandata ar che il telefono resta a loro disposizione per il ritiro.
ADUC Tlc - clicca qui
Internet e telefonia, in edicola la guida Aduc:
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in cui richiede la sospensione degli addebiti. Sul pregresso, c'e' poco da fare, Telecom si guarda bene di informare il cliente della possibilita' di disdire il noleggio (telefoni e/o doppia presa d'allaccio), comprandosi un proprio apparecchio.
Specifichi nella raccomandata ar che il telefono resta a loro disposizione per il ritiro.
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