Telecom, costi riattivazione

Salve, ho ricevuto in data odierna una bolletta Telecom e con mia grande sorpresa ho notato che mi sono stati addebitati 21,72 euro di interessi (6%) di mora piu' spese di riattivazione servizio di 10,80 euro per un ritardato pagamento (effettuato il 21/3) di una bolletta che aveva scadenza 15/2. Credo di stare subendo un sopruso: primo perche' l'interesse applicato e' da usura secondo perche' le spese di riattivazione non sono assolutamente giustificate (tutto e' avvenuto tramite internet sia il pagamento sia la riattivazione) terzo perche' sono costretta a pagare comunque altrimenti mi staccano la linea. Come posso fare? Grazie.
Antonella, da Roma