Telecom, costi disattivazione

Ho richiesto la disattivazione della mia linea rete fissa Telcom, che è stata prontamente disattivata. Ricevo in seguito conto telefonico in cui mi si chiede di pagare per disattivazione linea 40 euro e costo disattivazione servizio (ADSL) altri 40 euro. Mi chiedo: è lecito da parte di Telecom richiedere un costo di disattivazione per una linea attiva da oltre 6 anni?Quanto è la durata contrattuale? Il servizio 187 da me contattato mi riferisce che si tratta di recesso prima dello scadere dell'anno solare in corso. Riguardo alla disattivazione del servizio (ADSL) sono stata costretta a chiedere disdetta in seguito a numerosi reclami per malfunzionamento peraltro riconosciuti tant'è che sono stata anche rimborsata per 4 mesi di canone ADSL regolarmente pagato e non usufruito, ed ora mi chiedono costi per disdetta, è assurdo.
Per altra utenza invece sono passata ad altro gestore e in fattura mi chiedono non costi di disattivazione ma 43.71 euro per costo cessazione noleggio, voce seguita da asterisco che rimanda alla dicitura (Alle voci segnate * non applichiamo le condizioni generali di abbonamento).
Chiedo alla Vostra insostituibile organizzazione consigli in merito alla mia problematica e se questi importi richiesti sono realmente dovuti.Grazie
Giovanni, da Cirò Marina (KR)