Telecom e "contributo di movimentazione apparati"

Spett. Aduc,
Nel mese di novembre 2008 ho aderito all'offerta di telecom per telefonia e adsl denominata "alice business tutto incluso" che mi è stata dopo qualche giorno e che prevedeva il router a canone gratuito. A metà gennaio tale router si è guastato e ho quindi chiamato il call center per farlo cambiare. Dopo varie telefonate per far capire qual era il problema, mi si dice che il corriere passerà tal giorno a consegnare il nuovo router e ritirare quello guasto. Puntuale arriva il giorno e si presenta un tecnico con tale incarico che lascia il nuovo e si porta il vecchio router.
Ecco la sorpresa: nell'ultima bolletta mi viene accreditato un "contributo di movimentazione apparati" di 75 ¤! Chiamo il call center per spiegazioni e mi dicono che quella dicitura si riferisce all'intervento del tecnico. Mi permetto di insistere dicendo che io non ho richiesto l'intervento del tecnico ma solo la sostituzione del router ma la cosa non ha importanza per il telefonista.
Chiedo: posso detrarre dalla bolletta questi soldi, visto che non mi è stato detto e fra l'altro non è scritto da nessuna parte (condizioni contrattuali)?
Grazie.
Sebastiano, da Avola (SR)