Cara ADUC
Telecom contratto sotto mentite spoglie
Domanda
13 ottobre 2008
Salve, sono qui a scrivervi perche' e' piu' di un anno che ho una divergenza con Telecom che sembra non avere mai fine.
Premetto che sono titolare di una ditta individuale che si occupa di informatica, abbiamo servizio di ricariche, fax, e adsl.
Ca un anno fa, un societa' collegata a Telecom, ci chiede di firmare le nuove tariffe che prevedevano il prezzo di un caffe' al giorno, avendo gratis il resto delle telefonate.
Questo succedeva nel 2006.
A maggio del 2007 mi vedo recapitare in ufficio, una lettera della Maran Credit solution recupero crediti. La quale chiedeva un importo di 3000 euro per conto di Telecom, su di un numero che cominciava per 13. Mi informo presso la Telecom, che mi dice che la linea in oggetto era di un Adsl multigroup star, che costava di attivazione 900 euro, e di canone mensile 300 euro. Un adsl ben sopra le mie necessita'. Premetto di aver cessato l'adsl con telecom, nel novembre del 2005 e di aver utilizzato finora quella di infostrada, Morale della favola nel luglio del 2007 mi vedo recedere il contratto Telecom, non avendo piu' di fatto il mio numero di telefono. Dopo denunce, esposti e lettere dell'avvocato, la linea mi viene ricollegata a settembre del 2007. Tutto bene, fino a che dal novembre del 2007 a oggi, ogni ca il 10 di ogni mese, la Telecom mi disattiva le chiamate esterne, e devo ogni volta perdere tempo tra 191, fax, e reinvii vari delle documentazioni in mio possesso.
Ieri, in data 9 ottobre, spinto ormai dai continui disservizi, ho deciso di contattare voi, di rieffettuare una denuncia, e di mettere tutto in mano al mio avvocato, in quanto la mia ditta, ha perso diversi soldi, tra ricariche telefoniche non effettuate, ordini mai pervenuti, e disservizi vari.
Aggiungo che:
Le bollette vengono regolarmente pagate, ho pagato anche una bolletta che risultava scoperta di 0,45 cent, ho pagato il rimanente della bolletta, tolti i 2500 euro addebitati per errore, ho mandato milioni di fax.
Chiedo a voi a questo punto cosa dovrei fare.
Grazie
Federico , da Rocca Priora (RM)
Premetto che sono titolare di una ditta individuale che si occupa di informatica, abbiamo servizio di ricariche, fax, e adsl.
Ca un anno fa, un societa' collegata a Telecom, ci chiede di firmare le nuove tariffe che prevedevano il prezzo di un caffe' al giorno, avendo gratis il resto delle telefonate.
Questo succedeva nel 2006.
A maggio del 2007 mi vedo recapitare in ufficio, una lettera della Maran Credit solution recupero crediti. La quale chiedeva un importo di 3000 euro per conto di Telecom, su di un numero che cominciava per 13. Mi informo presso la Telecom, che mi dice che la linea in oggetto era di un Adsl multigroup star, che costava di attivazione 900 euro, e di canone mensile 300 euro. Un adsl ben sopra le mie necessita'. Premetto di aver cessato l'adsl con telecom, nel novembre del 2005 e di aver utilizzato finora quella di infostrada, Morale della favola nel luglio del 2007 mi vedo recedere il contratto Telecom, non avendo piu' di fatto il mio numero di telefono. Dopo denunce, esposti e lettere dell'avvocato, la linea mi viene ricollegata a settembre del 2007. Tutto bene, fino a che dal novembre del 2007 a oggi, ogni ca il 10 di ogni mese, la Telecom mi disattiva le chiamate esterne, e devo ogni volta perdere tempo tra 191, fax, e reinvii vari delle documentazioni in mio possesso.
Ieri, in data 9 ottobre, spinto ormai dai continui disservizi, ho deciso di contattare voi, di rieffettuare una denuncia, e di mettere tutto in mano al mio avvocato, in quanto la mia ditta, ha perso diversi soldi, tra ricariche telefoniche non effettuate, ordini mai pervenuti, e disservizi vari.
Aggiungo che:
Le bollette vengono regolarmente pagate, ho pagato anche una bolletta che risultava scoperta di 0,45 cent, ho pagato il rimanente della bolletta, tolti i 2500 euro addebitati per errore, ho mandato milioni di fax.
Chiedo a voi a questo punto cosa dovrei fare.
Grazie
Federico , da Rocca Priora (RM)
Risposta ADUC
a questo punto deve decidersi se procedere o meno con una messa in mora, in cui fa l'elenco al centesimo dei danni che le sono stati arrecati (veda questa scheda in proposito: clicca qui) e si prepara, perche' dubitiamo che le rispondano positivamente, alla trafila giudiziaria, a partire dal ricorso al Corecom:
clicca qui
Almeno per la prima parte della vicenda (poi valutera' se sara' il caso o meno), le consigliamo, dal punto di vista economico, di agire senza avvocato.
clicca qui
Almeno per la prima parte della vicenda (poi valutera' se sara' il caso o meno), le consigliamo, dal punto di vista economico, di agire senza avvocato.
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