Telecom/contratti linea adsl

Salve, in marzo ho 'finalmente' fatto richiesta al 187 di telecom (dopo essere stata tartassata telefonicamente per mesi dagli stessi operatori dell'azienda) per il cambiamento del tipo di contratto alla linea adsl alice, da quello a 2 euro all'ora ad alice 7 mega che ha invece un abbonamento mensile di 19,95 euro (con i primi due mesi gratis). In base al decreto Bersani questo nuovo contratto sarebbe dovuto essere stato attivato entro un mese e un giorno dalla richiesta (contando soltanto i giorni lavorativi), invece niente, mi ritrovo ancora con la vecchia linea. Ora, ho provato più volte a chiamare il 187 per avere spiegazioni, ma gli operatori non facevano altro che dirmi che c'erano dei problemi tecnici (senza specificare mai quali) e semmai dovevo prendermela con la 'fantomatica' squadra tecnica con la quale naturalmente non avevo alcun diritto di parlare o avere contatti. Dopodichè, sempre i vari operatori, mi davano delle scadenze entro le quali sicuramente alice 7 mega mi sarebbe stata attivata, senza che poi nessuno si prendesse la briga di avvertire con una telefonata o con un'email che la data era stata posticipata di nuovo. l'ultima telefonata l'ho fatta stamattina (perchè entro la data di ieri, 22 maggio 2008 mi era stata assicurata l'attivazione e invece niente...) mi è stato comunicato che entro il 28 maggio la nuova linea sarà funzionante... sempre stamattina però, sul sito di adsl.alice.it ho scoperto (e questo non mi era stato comunicato da nessun operatore) che la scadenza dell'offerta dell'abbonamento alice 7 mega (con i primi 2 mesi gratis) è il 31 maggio... non vorrei che rimandassero, come ormai è loro consuetudine, di nuovo l'attivazione; in quel caso, oltre al disagio che sto subendo, perderei l'offerta dei mesi gratuiti. Cosa posso fare nel caso si presenti questa eventualità?
Tanto per 'ridere' poi, continuano imperterrite ad arrivare sulla mia posta elettronica, le mail di telecom dove mi invitano a passare ad alice 7 mega, decantando tutte le meraviglie di questo nuovo contratto così vantaggioso e delle prestazioni notevoli di questa nuova linea, è una presa in giro?
Silvia, da Allumiere (RM)